Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz

Médiateur de l’eau : comment y recourir ?

Vous pouvez saisir le médiateur de l’eau si le litige qui vous oppose à votre service d’eau n’est pas résolu.

Impayés de factures (gaz, électricité, eau, téléphone, internet) : quelles conséquences ?

Le gaz et l’électricité peuvent être coupés, l’eau reste garantie, tandis que les services de téléphonie et internet peuvent être restreints ou résiliés.

Chèque énergie

Le chèque énergie est une aide financière qui permet de payer ses dépenses d’énergie (factures d’énergie, achat de combustibles) ou charges d’énergie.

Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz

Une aide peut être attribuée pour alléger le montant des factures d’eau, de téléphone, d’électricité et de gaz notamment en cas de revenus modestes.

Médiateur national de l’énergie : comment y recourir ?

Il faut d’abord contacter le service clientèle du fournisseur d’énergie, gestionnaire de réseau de distribution ou acheteur. avant de saisir le médiateur .

Téléphone fixe : réduction sociale téléphonique

Si votre opérateur est Orange et si vous touchez le RSA ou l’AAH ou l’ASS, vous pouvez bénéficier de la réduction sociale téléphonique pour votre téléphone fixe

Comment choisir un fournisseur d’électricité ou de gaz ou en changer ?

Vous pouvez utiliser un téléservice pour choisir ou changer de fournisseur d’électricité et/ou de gaz. Le changement de fournisseur est gratuit.

La tarification sociale de l’eau est-elle toujours en vigueur ?

Non. L’expérimentation a pris fin le 15 avril 2021. Toutefois, les communes volontaires peuvent proposer une tarification sociale de l’eau.

Que faire en cas d’augmentation anormale de sa facture d’eau ?

Il est possible de contester une facture d’eau d’un montant anormalement élevé en respectant certaines conditions.

Comment obtenir des informations sur la qualité de l’eau du robinet ?

Les données sur la qualité de l’eau du robinet dans votre ville sont disponibles sur internet, en mairie et sur votre facture d’eau.