Social - Santé
Préjudice lié à une affection ou infection ou un accident médical à l'hôpital ou dans une clinique
Une victime d'un préjudice dû à un dysfonctionnement d'un hôpital ou d'une clinique peut régler ce litige à l'amiable ou engager une procédure judiciaire.
Fiche pratiqueMis à jour le 26/03/2025Particuliers
Vous êtes victime d'un préjudice en raison du dysfonctionnement d'un hôpital ou d'une clinique ? Vous avez la possibilité de régler ce litige à l'amiable ou d'engager une procédure judiciaire. Selon la nature de l'établissement (public ou privé), le juge administratif ou le juge civil sera compétent. En cas de faute grave, vous pouvez saisir le tribunal pénal. Nous vous exposons les démarches à connaître.
Selon votre situation
Établissement public
Quels sont les préjudices survenus à l'hôpital pouvant faire l'objet d'une demande de réparation ?
Vous pouvez entamer des démarches si vous êtes confronté à :Un accident médical (exemples : infection de prothèse de hanche à la suite de l'intervention de pose, intervention de la cataracte qui a conduit à la cécité de l'œil opéré).
Dans quels délais engager une démarche de demande de réparation lors d'un préjudice à l'hôpital public ?
Vous disposez d'un délai de 10 ans pour engager des poursuites à compter de la date de consolidation du dommage.Devant quelles autorités former un recours à la suite d'un préjudice survenu à l'hôpital ?
Commission des usagers (CDU)
En cas de litige mettant en cause la politique d'accueil et de prise en charge des malades, il est possible de saisir la commission des usagers (CDU) .
Elle est présente dans chaque établissement.
Ce recours à la CDU ne peut pas aboutir au versement d'indemnités.
Commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI)
Vous pouvez aussi saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI ).
Selon la gravité du préjudice, la procédure sera celle de la conciliation ou celle du règlement amiable.
Cette démarche est gratuite et ne nécessite pas l'assistance d'un avocat.
Tribunal administratif
Il convient, dans la plupart des cas, de former une demande d'indemnisation avant de saisir le juge.
Si l'établissement public répond négativement, le tribunal administratif doit être saisi par courrier dans les 2 mois qui suivent cette réponse négative.
À savoir
Vous pouvez prendre contact avec votre assureur si vous avez souscrit une garantie protection juridique . L’organisme d’assurance pourra alors vous mettre en contact avec un avocat.
À savoir
En cas de faute ayant entraîné blessures ou décès du patient, il est possible de :
Déposer plainte devant le Procureur de la République
Et de se porter partie civile devant le tribunal correctionnel .
Le délai pour saisir le juge pour un délit est de 6 ans à compter de l'acte médical en cause. Le point de départ du délai peut cependant être repoussé à la date du décès de la victime, par exemple.
L'acte médical de la personne ou de l'établissement mis en cause doit présenter une gravité : tromperie, exercice illégal de la médecine, blessure ou homicide involontaire...
En savoir plus sur la plainte devant les ordres professionnels
Une plainte devant les ordres professionnels (exemple : conseil national de l'ordre des médecins) permet d'expliquer les faits reprochés à un praticien.
Cependant, elle ne vous permet pas d'obtenir des dommages et intérêts .
Privé
Quels sont les préjudices survenus à l'hôpital ou la clinique pouvant faire l'objet d'une demande de réparation ?
Vous pouvez entamer des démarches si vous êtes confronté à :Un accident médical (exemples : infection de prothèse de hanche à la suite de l'intervention de pose, intervention de la cataracte qui a conduit à la cécité de l'œil opéré).
Dans quels délais engager une démarche de demande de réparation lors d'un préjudice à l'hôpital privé ?
Vous disposez d'un délai de 10 ans pour engager des poursuites à compter de la date de consolidation du dommage.Devant quelles autorités former un recours à la suite d'un préjudice survenu à l'hôpital ou la clinique ?
Commission des usagers (CDU)
En cas de litige mettant en cause la politique d'accueil et de prise en charge des malades, il est possible de saisir la commission des usagers (CDU) .
Elle est présente dans chaque établissement.
Ce recours à la CDU ne peut pas aboutir au versement d'indemnités.
Commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI)
Vous pouvez aussi saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI ) si vous êtes victime d'une des situations suivantes :
Accident médical
Affection iatrogène
Infection nosocomiale.
Tribunal judiciaire
Le tribunal judiciaire est compétent pour les demandes de dommages-intérêts.
L'assistance d'un avocat est obligatoire.
Vous pouvez prendre contact avec votre assurance de protection juridique (exemple : contrat d' assurance habitation ) si nécessaire.
L’organisme d’assurance pourra alors vous mettre en contact avec un avocat ou un médecin-conseil.
À savoir
En cas de faute ayant entraîné blessures ou décès du patient, il est possible de déposer plainte devant le Procureur de la République et de se porter partie civile devant le tribunal correctionnel .
Le délai pour saisir le juge pénal pour un délit est de 6 ans à compter de l'acte médical en cause . Le point de départ du délai peut cependant être repoussé à la date du décès de la victime, par exemple.
L'acte médical mis en cause doit présenter une gravité : tromperie, exercice illégal de la médecine, blessure ou homicide involontaire...
En savoir plus sur la plainte devant les ordres professionnels
Une plainte devant les ordres professionnels (exemple : conseil national de l'ordre des médecins) permet d'expliquer les faits reprochés à un praticien.
Cependant, elle ne vous permet pas d'obtenir des dommages et intérêts .
Définitions
- Affection iatrogène
- Affection due à un médicament ou un traitement prescrit
- Infection nosocomiale
- Infection contractée par un patient au moins 48 heures après le début de son hospitalisation
- Consolidation
- État de santé stabilisé où la lésion n'est plus susceptible d'évoluer à court terme et peut être considérée comme ayant un caractère permanent
- Procureur de la République
- Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.
- Délit
- Acte interdit par la loi et puni d'une amende et/ou d'une peine d'emprisonnement inférieure à 10 ans
- Dommages et intérêts
- Somme d'argent destinée à réparer le préjudice subi
Qui peut vous aider
Maison de justice et du droit
Références
Pour en savoir plus
- Site de l'Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)
- Présentation des établissements privés de santé
- Présentation des établissements publics de santé
- Défenseur des droits (usagers) : votre santé, vos droits
- Voies de recours pour porter une réclamation sur un soin ou une prise en charge
- Les plaintes devant les ordres professionnels